BYTE & RETUR 

KOSTAR DET NÅGONTING ATT GÖRA EN RETUR?

Vi erbjuder gratis returer. Du använder enkelt vår returetikett (se nedan). Du kan även välja att bekosta portot själv hos ditt ombud.

HAR NI MOTTAGIT MIN RETUR?

Du kommer få en returbekräftelse via mail så fort vi behandlat din retur. Vår behandlingstid är normalt 2-12 arbetsdagar.

BEHÖVER JAG BETALA FAKTURAN OM JAG SKICKAR IN FÖR RETUR?

Nej, men om Fakturans förfallodatum löper risk att överskridas behöver du kontakta Klarna och förlänga datumet/frysa fakturan för att inte riskera påminnelseavgift. Safira ansvarar inte för eventuella påminnelseavgifter. (Kontakta Klarna här). Om du betalat din faktura eller betalat med Kort/Bank så kommer du få en återbetalning på returbeloppet så fort din retur är behandlad. Notera - vid retur återbetalas inte eventuell fraktkostnad du betalat vid ditt köp. Har du fler frågor eller funderingar kring din retur är du välkommen att kontakta oss på [email protected]

 

HUR GÖR JAG EN RETUR?

UNDANTAG

Om varuvärdet för din retur överstiger 2 000 kr maila oss för andra returanvisningar, annars gäller ingen försäkring för din retur. Notera att retur eller byte inte gäller för graverade produkter. Det gäller inte heller för guld-, vigsel- eller förlovningsringar då dessa tillverkats unikt för dig. För storleksändringar läs mer om Safira Included här: www.safira.se/safira-included

RETUR

Vänligen använd returformuläret nedan när du returnerar varan/varorna. Packa produkterna varsamt och returnera de i en försändelse som håller för postgången. Returetiketten finns längst ned på formuläret, som klipps ut och fästs utanpå försändelsen. Notera - glöm inte skriva ditt beställningsnummer i anvisad ruta på returetiketten samt din avsändaradress på returens baksida. (se nedan)

BYTE

Utför ovan anvisning för retur. Önskar du byta din produkt lägger du sedan enkelt en ny beställning på hemsidan med det du önskar istället. Notera - glöm inte skriva ditt beställningsnummer i anvisad ruta på returetiketten samt din avsändaradress på returens baksida.

Klicka här eller spara bilden nedan för att visa/skriva ut returformuläret >

Safira returformulär

 

Vänligen notera

SAFIRA har 30 dagar Öppet köp dvs. den tid du har på dig att bestämma om du vill behålla dina produkter, beräknat från och med att du mottagit ditt paket.

Tänk på att alla artiklar som skickas tillbaka till oss ska vara i ursprungsskick samt ha kvar alla eventuella etiketter och plomberingar. Retur eller byte gäller ej för graverade produkter. Det gäller inte heller för guld-, vigsel- eller förlovningsringar då dessa tillverkats unikt för dig. Läs mer under Köpvillkor.